一、依法逐级走访说明

群众应当到所在乡（镇）办事处信访部门或有权受理机关反映诉求，如不属于本级政府及所属部门职权范围或无权处理的，再向上一级机关反映，不能越级或采取其它过激行为。

信访部门或有权处理的机关应当及时出具受理或不予（再）受理告知书，受理的事项要在规定时间内办结，并出具处理意见；如不同意，可申请复查（核）。

跨越本级和上一级机关的不予（再）受理。

二、不予（再）受理情况

（一）属于各级人大、法院、检察院职权范围的。

（二）已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。

（三）已经受理或正在办理的。

（四）在复查（核）期限内或无正当理由超期未申请复查（核）的。

（五）已经复核终结的。